ЧАВО

В данном разделе мы подготовили для Вас ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые связаны с работой онлайн-казино LuckyBay. Прежде чем обращаться в поддержку игроков, пожалуйста, убедитесь, что среди ниже представленных вопросов нет Вашего вопроса. Возможно, Вы найдёте интересующий Вас ответ.

1. LuckyBay – честное казино? Здесь можно выиграть?

Идеологический фундамент, на котором создано онлайн-казино LuckyBay – честность и открытость по отношению к игрокам и партнёрам. И в этом легко убедиться. Наше казино лицензировано юрисдикцией Кюрасао (см. раздел ЛИЦЕНЗИЯ), для получения данной лицензии мы выполнили целый ряд требований и прошли множество юридических и финансовых проверок, которые регулярно продолжаются и по сей день. Мы используем исключительно оригинальные игры с честным (см. раздел ИГРЫ), мы не вмешиваемся в логику работы игр, мы готовы это подтвердить в любом удобном для Вас формате, вплоть до официальных обращений к провайдерам игр. Мы используем сертифицированные платёжные системы, которые уже много лет добросовестно работают на рынке предоставления финансовых услуг (список платёжных систем будет доступен Вам в личном кабинете после регистрации). Мы открыты для любого рода запроса, диалога, проверки, вся информация о казино и компании является публичной и доступной к ознакомлению (за исключением коммерческой тайны). Таким образом, ответ на поставленный вопрос – да, LuckyBay является честным казино, в котором абсолютно каждый игрок имеет высокие шансы на выигрыш.

2. Что такое RTP?

RTP (аббревиатура ReturnToPlayer)- термин, который характеризует процент вложенных в игру денег, который гарантированно игрок получит обратно. Актуально для слотов. У каждого слота – свой показатель RTP. Значение RTP срабатывает за определённое количество сделанных спинов (конкретно в одной игре, а не одним игроком), в разные промежутки времени RTP может быть меньше или больше, но в итоге всегда будет равен заявленному проценту. Выигрыш или проигрыш игрока зависит от того, как сработает RTP непосредственно во время его игры, это может быть, как большой плюс, так и минус. Средний процент RTP в казино LuckyBay составляет 96-97 % (в зависимости от присутствующих игр в проекте). Ознакомиться с показателями RTP непосредственно по каждой игре отдельно можно ЗДЕСЬ.

3. Что такое вейджер?

Как правило, на каждый бонус, который получает игрок от казино, накладывается вейджер. Вейджер – это значение отыгрыша, которое должен осуществить игрок для того, чтобы иметь возможность вывести выигрыш из казино. Приведём пример: игрок получает бонус 100 с вейджером 30. Сумма бонуса умножается на значение вейджера, то есть 100 * 30 = 3000 . Это означает, что игрок должен сделать ставок на 3000 для того, чтобы иметь возможность вывести полученный выигрыш. Сделать ставки – не значит проиграть, ведь результат сделанной ставки может быть как выигрышным, так и проигрышным.

4. Как начать играть в казино LuckyBay?

Для того, чтобы начать играть и выигрывать в онлайн-казино , Вам необходимо пройти регистрацию, создать игровой аккаунт и счёт в одной из доступных валют. После этого в разделе КАССА Вам необходимо выбрать платёжную систему, определить наиболее удобный платёжный метод и совершить оплату. После подтверждения платежа деньги поступят на Ваш счёт, и Вы сможете начать играть и выигрывать.

5. Как получить выигрыш в казино LuckyBay? Где гарантии, что я смогу вывести свои деньги?

Онлайн-казино гарантирует выплату выигрыша каждому игроку. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

- игрок, запросивший выплату, должен пройти верификацию личности согласно правил онлайн-казино ;

- в случае активного бонуса у игрока, бонус должен быть либо отыгран согласно установленного вейджера, либо сброшен;

- со стороны игрока не должны быть нарушены Правила и Условия использования сайта .

Для того, чтобы получить свой выигрыш, игроку достаточно оставить заявку на вывод средств в своём личном кабинете. После чего данная заявка будет обработана сотрудниками финансового подразделения и отдела безопасности , и игроку будет совершена выплата.

Все выплаты игрокам гарантированы лицензирующим органом юрисдикции Кюрасао, которая контролирует честность и порядочность каждого казино, имеющего соответствующую лицензию, в число которых входит онлайн-казино .

6. Через сколько после совершения оплаты деньги появляются на счету в казино?

Как правило, средства поступают на счёт игрока мгновенно после подтверждения совершения платежа, в некоторых случаях этот процесс может занимать до 10 минут. Обращаем Ваше внимание, что время зачисления средств на счёт может зависеть от выбранной Вами платёжной системы и конкретного платёжного метода. Например, транзакция в биткоинах может занять определённое время в силу специфики работы системы, регулирующей данную криптовалюту.

7. Сколько времени занимает выплата выигрыша?

Время выплаты выигрыша зависит от нескольких факторов – суммы и валюты выигрыша, текущего статуса игрока (верифицирован или нет), уровня игрока и его активных лимитов. Если у игрока подтверждён аккаунт, сумма выигрыша находится в рамках суточной выплаты, игрок не совершал мошеннических действий, то выплата выигрыша будет произведена мгновенно. В иных случаях может потребоваться дополнительное время на обработку заявки – от нескольких часов до нескольких суток.

8. Чем LuckyBay отличается от других онлайн-казино?

Ключевое преимущество онлайн-казино LuckyBay –это честность, порядочность и гарантированное выполнение взятых на себя обязательств перед игроками. Помимо этого, LuckyBay выгодно отличается от других проектов большим ассортиментом игр, выгодными бонусами, а также продуманной программой лояльности. Команда LuckyBay – это профессионалы с опытом работы в гэмблинге, которые в любой ситуации придут на помощь игрокам и будут отстаивать их интересы. В LuckyBay не заинтересованы в сиюминутной выгоде, это проект на долгие годы с серьёзными амбициями и большими планами развития.