Правила и условия

Правила и условия использования сайта LuckyBay

Общие положения

1.1. Эти Условия и Правила («У&П» или «Соглашение») применяются к Вашему пользованию Играми (как обозначено внизу), и связанных с ними интернет, мобильной или другими платформами через https://luckybay.vip/ («Веб-сайт») или другие связанные с ним URL-адреса.

1.2. LuckyBay предлагает Веб-сайт и Игры.

1.3. LuckyBay в этих У&П относится к Mitridat Group Industries LTD, компании, зарегистрированной в Англии, регистрационный номер 11447206, зарегистрированный офис расположен по адресу: 3 Goer Street. London, United Kingdom, WC1E 6HA.

1.4. Эти У&П представляют собой обязательное соглашение между Вами и LuckyBay.

1.5. LuckyBay лицензировано и регламентировано на Кюрасао по лицензии №365/JAZ Sub-License GLH-OCCHKTW0711202017.

1.6. Эти У&П вступят в силу, как только Вы нажмете «Продолжить». Делая это, Вы подтверждаете LuckyBay, что Вы прочитали эти У&П и приняли их. Используя любую страницу Веб-сайта после этого, Вы подтверждаете, что соглашаетесь с этими У&П.

1.7. Вы должны полностью и внимательно прочитать эти У&П, прежде чем нажать «Продолжить». Если Вы не согласны с каким-либо условием этих У&П, тогда Вы не должны использовать или продолжать использовать Веб-сайт.

1.8. Вы полностью понимаете и соглашаетесь с тем, что ограничиваетесь правилами и условиями, описанными в настоящем документе, в которые могут время от времени вноситься правки от LuckyBay.

1.9. LuckyBay оставляет за собой право изменяться эти У&П, и, таким образом, изменять соглашение между Вами и LuckyBay в любое время, как с уведомлением, так и без него.

1.10. Такие правки вступают в силу немедленно, сразу же после их публикации на https://luckybay.vip/. Вы несете ответственность за рассмотрение настоящего Соглашения вместе со специфическими Правилами каждой Игры, в которой принимаете участие, чтобы обновлять новые правки каждый раз, когда играете. Вы можете легко проверить, изменились ли эти У&П, указав номер версии и дату текущей редакции У&П, которые указаны на этой странице.

1.11. Правила участия и объяснения к любой из игр LuckyBay, поддержка вашей учетной записи в LuckyBay и другая важная информация предоставлены отдельными ссылками на Веб-сайте и включены ссылками в эти У&П.

1.12. Любая ссылка на игры LuckyBay в этом соглашении должна относиться к Казино, «Живому» Казино или другим Играм, которые могут время от времени публиковаться на Веб-сайте. LuckyBay оставляет за собой право добавлять и удалять Игры с Веб-сайта по своему усмотрению. LuckyBay оставляет за собой право отказать и/или лимитировать ставки и/или пари.

Ваша учетная запись

2.1. Регистрация и открытие Вашей учетной записи:

2.1.1. Для того, чтобы принять участие в любой из Игр LuckyBay на реальные деньги, Вы должны зарегистрироваться в системе LuckyBay, открыть учетную запись («Учетная Запись») и внести деньги на счёт в порядке, указанном на сайте.

2.1.2. LuckyBay имеет право назначать третьи стороны для получения, обработки и/или уплаты денежных средств от имени LuckyBay, а также менять указанные платежные сервисы, добавлять, изменять и удалять способы оплаты, предлагаемые Вам на Веб-сайте Luckybay по собственному усмотрению.

2.1.3. Если Вы открываете или пытаетесь открыть несколько учетных записей, по какой-либо причине, LuckyBay может заблокировать или закрыть одну или все Ваши учетные записи по собственному усмотрению. В случае, если LuckyBay примет решение оставить одну из учетных записей открытой, то такая учетная запись будет первой зарегистрированной Вами учетной записью (основываясь на дату регистрации), на которую будут переведены Ваши оставшиеся депозиты, если таковые имеются. LuckyBay вычитает административный сбор в размере 50 евро за каждый открытый вами счет, который требует консолидации, а также любые другие сборы, которые могут проводиться в соответствии с этими Условиями и Правилами.

2.1.4. Если Вы заметили, что имеете доступ более чем к одной Учетной Записи участника под разными именами, следует незамедлительно уведомить об этом LuckyBay.

2.1.5. Запрос на открытие Учетной Записи проводится путем заполнения регистрационной формы онлайн и отправления ее в LuckyBay. LuckyBay оставляет за собой право отказать в открытии Учетной Записи.

2.1.6. Вы должны ввести всю обязательную информацию, запрашиваемую Вашей регистрационной формой, включая данные о Вашей личности, Ваш адрес и контактные данные, действительный адрес электронной почты. Вся информация, предоставленная LuckyBay, должна быть актуальной и правильной. Вы ответственны за то, чтобы предоставленная информация была правдивой, полной и правильной. Тем самым, Вы подтверждаете и гарантируете LuckyBay, что предоставленная информация является достоверной. LuckyBay проводит проверки ввода или вывода денег игроков самостоятельно или через третьих лиц. Вас могут попросить предоставить LuckyBay документы, такие как копия паспорта, счета за коммунальные услуги или кредитная карта. Ваша Учетная Запись может быть заблокирована или закрыта, а средства на Вашей Учетной Записи могут удерживаться, если Вы не предоставляете запрашиваемую информацию или документы, или же если такая информация либо документы, которые Вы предъявляете, являются ложными или вводящими в заблуждение. Вы ответственны за актуальность предоставленной информации, и должны своевременно и немедленно сообщить нам о любых изменениях в данных, предоставленных во время регистрации.

2.1.7. В ходе регистрации Вам нужно будет ввести адрес электронной почты и указать Ваш пароль для входа на Веб-сайт. Вы несете ответственность за то, чтобы данные для входа в систему оставались недоступными для третьих лиц. Не рассказывайте о данных для входа в Учетную Запись кому-либо. LuckyBay не несет ответственности за любое злоупотребление или неправильное использование Вашей Учетной Записи третьими лицами по Вашей вине, будь то намеренное или случайное, активное или пассивное использование Ваших данных для входа в систему.

2.1.8. Вам не разрешается переводить средства со Своей Учетной Записи другим игрокам или получать деньги от других игроков на Свою Учетную Запись.

2.1.9. Вам не разрешается регистрироваться, если вы житель Австралии, Бангладеш, Дании, Испании, Китая, Гонконга, Нидерландов, Нидерландских Антильских островов, Турции, Соединенного Королевства, Таиланда, Вьетнама или США.

2.2. Условия использования услуг LuckyBay

2.2.1. Вы можете участвовать в любой Игре только при наличии достаточного количества средств для участия в Вашей Учетной Записи.

2.2.2. Вся информация, необходимая для внесения средств на Ваш Счет Участника, указана в разделе «Касса» на Веб-сайте. Вы можете использовать любой из доступных способов, которые указаны на этих страницах. В них могут время от времени вноситься поправки. Обратите внимание, что некоторые из способов могут быть недоступны в определенных странах.

2.2.3. В зависимости от выбранного способа, за вклады могут взимать плату. Информацию о текущих сборах за перечисление средств, смотрите в разделе «Касса» для каждого способа вклада. Ваш банк может самостоятельно взимать плату за банковские переводы и другие способы оплаты.

2.2.4. Мы принимаем платежи в EUR, USD, RUB, UAH и BTC. Доступность валют зависит от конкретного способа оплаты и рынка.

2.2.5. При использовании кредитной или дебетовой карты для подтверждения внесения средств LuckyBay должен получить код авторизации. Если LuckyBay не получит такой авторизации, на Вашу Учетную Запись не будут переведены денежные средства.

2.2.6. LuckyBay оставляет за собой право проводить дополнительные проверки Вашей личности во время внесения и снятия вкладов с Вашей Учетной Записи.

2.2.7. LuckyBay не предоставляет никаких кредитных услуг на участие в играх, рекламных акций или друге услуги, которые представлены на веб-сайте.

2.2.8. Ни на один баланс на Вашей Учетной Записи не будут насчитываться проценты. Вы должны вкладывать средства в Вашу Учетную Запись только для использования их в Играх. Не используйте LuckyBay в качестве финансового учреждения.

2.2.9. Недействующие и неактивные учетные записи

2.2.9.1. Неактивная учетная запись – это учетная запись, в которую не было входа в течение 12 месяцев. Недействующая учетная запись – это учетная запись, на которую не было входа в течение 24 месяцев. LuckyBay свяжется с любым игроком, чья учетная запись стала неактивной, и на которой при этом остался денежный баланс. Если через 12 месяцев после последнего входа в систему, LuckyBay не может связаться с Вами, то ежемесячно с Вашего счета будет сниматься 5 евро для покрытия административных сборов. Как только Ваша учетная запись прекратит свою работу и LuckyBay не сможет связаться с Вами, Ваша учетная запись будет закрыта, а оставшийся баланс на Вашем счете будет удален.

2.2.9.2. Если LuckyBay снял с Вас Административную Плату, до того, как Учетная Запись стала недействительной, а Вы снова начали играть, LuckyBay активирует оставшийся счет и вернет уплаченные административные сборы.

2.2.10. LuckyBay оставляет за собой право использовать платежную систему LuckyBay для обработки определенных типов сделки. LuckyBay – зарегистрированная компания на Кюрасао, работающая по лицензии её материнской компании Mitridat Group N.V ...

2.3. Выплаты

2.3.1. Когда Вы получаете высокие результаты в Играх, учитывая Правила и Условия, выигрыши становятся доступными на Вашей Учетной Записи.

2.3.2. Если LuckyBay ошибочно кредитует Вашу Учетную Запись выигрышами, которые не принадлежат Вам, будь то по причине технической ошибки человеческого фактора, средства остаются собственностью LuckyBay, и сумма будет переведена обратно с Вашей Учетной Записи. Если Вы, осознавая, что произошла ошибка, отозвали средства, которые не принадлежат Вам, или использовали их в играх, без ущерба другим средствам правовой защиты и действиям, которые разрешены законом, ошибочно выплаченная сумма будет представлять собой Вашу задолженность перед LuckyBay. В случае ошибочного кредитования, Вы обязаны немедленно уведомить LuckyBay по электронной почте.

2.3.3. LuckyBay проводит дополнительную проверку перед любой выплатой, превышающей эквивалент 500 евро, а также оставляет за собой право проводить такие процедуры проверки в случае более низких выплат.

2.4. Вывод средств из Учетной Записи

2.4.1. Если не указана лимитированная сумма, Вы можете снять любое количество, нажав на «Счет». В таком случае вы получите сумму баланса Вашей Учетной Записи LuckyBay, за вычетом сборов и средств, связанных с бонусами, и любой соответствующей комиссии за снятие средств. Снимать деньги нужно после действительного уведомления LuckyBay на Веб-сайте об отзыве суммы с Вашего счета.

2.4.2. Уведомления о снятии средств должны быть доставлены через Веб-сайт. LuckyBay не принимает требования о снятии средств по телефону или по электронной почте. Сотрудникам LuckyBay не разрешено действовать в обход этих инструкций.

2.4.3. Как игрок, Вы можете снимать все свои средства в любое время с Веб-сайта, однако LuckyBay оставляет за собой право лимитировать сумму снятия игроком до максимальной суммы 3000 евро в день, 10 000 евро в неделю и 30 000 евро в календарном месяце, если только вывод большей суммы не был оговорен предварительно. Минимальная сумма снятия средств зависит от выбранного способа проведения этой операции, и находится в Учетной Записи.

2.4.4. LuckyBay предлагает широкий спектр способов вывода денег. В зависимости от выбранного способа вывода денег будет взиматься палата. Кроме того, Ваш банк может добавлять дополнительную плату за обработку. Эти суммы могут изменяться со временем.

2.4.5. LuckyBay оставляет за собой право кредитовать Вас, используя тот же метод, что и ранее.

2.4.6. LuckyBay может запросить идентификационные документы для всех операций по выводу средств.

2.4.7. Вы соглашаетесь с тем, что средства, внесенные на счет Вашей Учетной Записи, должны использоваться Вами только для участия в Играх. Оператор оставляет за собой право взимать административный сбор в размере 20% от суммы совершённого депозита, если Вы запросите вывод средств без оборачиваемости Счета. Под оборачиваемостью Счёта подразумевается сумма сделанных ставок, как минимум, в 5 раз превышающая сумму депозита.

2.4.8. При игре на средства, полученные при активации любого бездепозитного бонуса, максимальный вывод не может превышать 500% от суммы активированного бонуса. Помимо этого, для подтверждения вывода администрацией казино, игрок обязан подтвердить свой платёжный метод, совершив депозит в размере запрашиваемой суммы вывода. После этого любые ограничения на вывод для игрока снимаются (помимо лимитов действующей программы лояльности).   

2.5. Закрытие учетной записи пользователя

2.5.1. Вы можете закрыть Свою Учетную Запись в любое время, и LuckyBay вернет все средства Вашей Учетной Записи с вычетом соответствующих сборов. Для Закрытия Учетной Записи Вы должны связаться со службой поддержки клиентов в письменной форме. Если причина закрытия Счета связана с опасениями относительно возможного развития зависимости от азартных игр, игрок должен указать это.

2.5.2. Способ обратного перечисления средств будет выбран по нашему усмотрению.

2.5.3. LuckyBay оставляет за собой право закрыть Учетную Запись и вернуть Вам денежный баланс Вашего счета с вычетом соответствующих сборов. LuckyBay может заблокировать аккаунт, предварительно уведомив Вас об этом.

2.5.4. Если Вы не заходите на Свою Учетную Запись, используя Свой «Email» и «Пароль» в течение одного (1) года, весь баланс может быть удален после уведомления, которое будет отправлено на зарегистрированный адрес электронной почты.

2.5.5. LuckyBay оставляет за собой право удерживать и удалять любые бонусы, присужденные Вам, если они не были использованы в течение 3 месяцев с даты их получения.

2.5.6. Доступность и удобство использования бонуса могут применяться для определенных рынков. Если какой-либо конкретный бонус требуется на одном из этих рынков, LuckyBay оставляет за собой право аннулировать любые связанные с выигрышем бонусы. Ограничения могут время от времени меняться по усмотрению LuckyBay. Получать и/или использовать какие-либо бонусы не могут следующие рынки: Албания, Армения, Босния и Герцеговина, Бразилия, Болгария, Камбоджа, Китай, Хорватия, Грузия, Греция, Венгрия, Индонезия, Казахстан, Латвия, Литва, Македония, Маврикий, Молдова, Черногория, Мьянма, Северная Корея, Нидерланды, Нидерландские Антильские острова, Филиппины, Польша, Сербия, Таиланд, Турция, Соединенное Королевство, США, Вьетнам.

Ваши обязанности, как игрока

3.1. Принимая У&П, Вы подтверждаете и гарантируете, что:

3.1.1. Вы достигли 18-летия или минимального возраста, с которого разрешено играть в подобные игры согласно законам юрисдикции, применяемым к Вам, и можете принимать участие в Играх, доступных на Веб-сайте, в соответствии с законами, применяемыми к Вам;

3.1.2. Вы будете пользоваться Веб-сайтом и Вашей Учетной Записью исключительно для участия в Играх, а не для каких-либо финансовых или иных операций. Участие в Играх не должно восприниматься как работа, а лишь как досуг и развлечение;

3.1.3. Вы участвуете в Играх от своего имени, а не от имени третьего лица;

3.1.4. Вы не являетесь жителем территории, где азартные игры запрещены законом;

3.1.5. Вся информация, предоставляемая Вами LuckyBay на протяжении срока действия настоящего соглашения, является достоверной, полной и правильной, и Вы немедленно сообщите LuckyBay о любом изменении данных в этой информации;

3.1.6. Вы ответственны за уведомление обо всех снятиях, и учет всех налогов, взимаемых с Вас в соответствии с законами, за любые выигрыши, которые Вы получаете от LuckyBay;

3.1.7. Все деньги, которые Вы вносите на баланс Вашей учетной записи, не замешены в незаконных схемах и не имеют незаконного источника;

3.1.8. Вы понимаете, что, участвуя в Играх, Вы рискуете потерять деньги, внесенные на Ваш пользовательский счет;

3.1.9. Вы не будете участвовать в каких-либо мошеннических, сговорных, фиктивных или других незаконных схемах в отношении любой Вашей Игры или Игры третьего лица. И не будете использовать какие-либо вспомогательные программы, технические приборы или аппараты для участия в Играх. LuckyBay оставляет за собой право аннулировать/закрыть Вашу учетную запись или закрыть Вам доступ к Игре в случае таких действий;

3.1.10. Для внесения и снятия средств с Вашего пользовательского счета, Вы будете использовать только действующие и разрешенные законом финансовые инструменты;

3.1.11. Программное обеспечение, которое мы Вам предоставляем, принадлежит LuckyBay или третьим сторонам и защищено авторскими правами и другими законами об интеллектуальной собственности. Вы можете использовать программное обеспечение только в Ваших личных развлекательных целях в соответствии с правилами, условиями и положениями, установленными настоящим законом, правилами и нормативно-правовыми актами;

3.1.12. В Играх на Веб-сайте Вам следует участвовать таким же образом, как и в других схожих играх в иных заведениях. Вы будете вежливы с другими игроками и представителями LuckyBay, будете избегать грубых и непристойных комментариев, в том числе и в сообщениях в чате.

Третьи разработчики игр

4.1. LuckyBay работает с разработчиками игр, такими как Microgaming, Amatic, Endorphina, Tom Horn, BetSoft, Platipus, Igrosoft, Habanero Systems, Game Art, Vivo Gaming. LuckyBay не несет ответственности за разногласия, связанные с играми сторонних разработчиков, действующих на основании собственной лицензии и игровых правил.

Жалобы

5.1. Если у Вас есть жалоба, Вы можете:

5.1.1. Обратиться в раздел "Контакты", воспользовавшись формой обратной связи на сайте

5.1.2. Отправить письмо на адрес электронной почты для клиентов: support@luckybay.vip

5.1.3. Написать представителям LuckyBay через онлайн-чат на сайте

5.2. LuckyBay приложит максимум усилий для быстрого решения возникшего вопроса.

5.3. Если у Вас есть запрос, относящийся к какой-либо транзакции, Вы также можете связаться с LuckyBay по электронному адресу support@luckybay.vip​, сообщив все детали запроса. Мы рассмотрим все запрашиваемые или оспариваемые транзакции. Принятое нами решение будет окончательным.

Незаконченные или прерванные игры

6.1 LuckyBay не несет ответственности за любые сбои серверов, задержки в работе или технические неполадки в Игре. Утраченные средства могут быть возмещены только на усмотрение руководства.

6.2. LuckyBay не несет ответственности за любой ущерб или убытки, которые возникли из-за сбоев связи на Веб-сайте или его содержимого, включая, задержки или прерывания в работе или в передаче данных, потерю данных, а также ошибки во время пользования.

6.3. В случае сбоя в работе системы казино, все ставки становятся недействительными.

6.4. Если игра была начата, но прервана из-за сбоя в системе, LuckyBay возмещает сумму, начисленную в Игре, путем зачисления средств на Вашу Учетную Запись. Если Ваша Учетная Запись стала недоступной, тогда деньги будут выплачены в установленном порядке.

Ограничение ответственности

7.1. Вы участвуете в Играх на свой страх и риск. Веб-сайты и Игры предоставляются Вам без каких-либо гарантий.

7.2. Обобщая предыдущий пункт, сообщаем, что LuckyBay, его руководители, партнеры и разработчики предоставляемых услуг:

7.2.1. не гарантируют, что программное обеспечение и Веб-сайт соответствует Вашей цели;

7.2.2. не гарантируют, что программное обеспечение и Веб-сайт не имеет технических ошибок;

7.2.3. не гарантируют, что Сайты и Игры будут доступны без сбоев;

7.2.4. не несут ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, специальные или случайные ошибки, возникающие во время Вашего пользования Веб-сайтами или участия в Играх.

7.3.Настоящим Вы соглашаетесь полностью оградить LuckyBay, его руководителей, сотрудников, партнеров и разработчиков услуг от любых расходов, убытков, претензий, согласно правилам Вашего пользования Веб-сайтом или участия в Играх.

Нарушения, штрафы и прекращение работы

8.1. Если вы нарушаете любое положение этих У&П LuckyBay, LuckyBay оставляет за собой право блокировать, приостанавливать и закрывать Вашу Учетную Запись, удерживать денежные средства на пользовательском Счете (включая депозит) и взимать их за нанесенный Вами ущерб.

8.2. Если LuckyBay подозревает, что Вы участвуете в незаконных действиях во время пользования Веб-сайтом, что Вы нарушаете соглашение, что у Вас возникают проблемы с кредиторами или что Вы каким-либо образом наносите ущерб нашему бизнесу, LuckyBay может замораживать или закрывать Вашу Учетную Запись, или отменять любые ставки на усмотрение LuckyBay.

8.3. Вы соглашаетесь с тем, что LuckyBay будет принимать окончательное решение в случае нарушения правил, положений или условий LuckyBay, в результате чего мы можем запретить Вам любые действия на нашем Веб-сайте.

Выводы денежных средств

9.1. Сумму своего баланса Вы можете выводить в любое время. Минимальный запрос на вывод средств составляет 10 евро. Примечание: регистрационная информация должна соответствовать платежной информации, которая предоставляется нашему отделу по выплатам кредитов. Любые несоответствия приведут к задержке в зачислении Вам средств.

9.2. За один период, когда доступны снятия, можно запросить только одну выплату. Запросы на снятие средств принимаются на https://luckybay.vip/ по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам в часы работы отдела по выплатам кредитов. Запросы должны быть отправлены до полуночи (по центральноевропейскому времени) за день до желаемой даты зачисления средств.

9.3. Запросы на снятие средств более 1000 евро должны быть утверждены руководством и требуют нескольких дней для обработки.

9.4. За один период, когда доступны снятия, можно отправить только один запрос на выплату средств. Если Вы отправили несколько запросов, только первый из них будет рассмотрен, а другие – отменены. Бонусы, удаленные из-за отмены запроса, не возвращаются на пользовательский счет.

Обособленность

10.1. Если какое-либо положение этих У&П будет признано незаконным или не имеющим законной силы, такое положение должно быть отделено от этих У&П, а все остальные положения остаются в силе.

Полное соглашение и приемлемость

11.1. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Вами и LuckyBay в отношении этого Веб-сайта, и заменяет все предыдущие договоренности и предложения, будь то электронные, устные или письменные, между Вами и LuckyBay в отношении этого Веб-сайта.

11.2. Печатная версия этого соглашения или любые уведомления в электронном виде должны быть использованы в судебном или административном процессе, возникшем из-за этого соглашения или в отношении этого соглашения, на тех же условиях, что и другие документы, первоначально созданные и сохраненные в печатном виде.

Применяемое право и юрисдикция

12.1 Эти У&П регулируются Законами Кюрасао, и стороны договора подчиняются юрисдикции Кюрасао.